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政策通一线 服务不打烊 | 东华重工公司
作者: 装备制造集团   发布日期: 2025年10月17日   来源: 山东能源装备集团


政策通一线

服务不打烊

开启喽
机关服务联建活动

一场联建活动

有人在现场就打起了电话

有人看着手机屏幕喜笑颜开

怎么回事?



原来,装备制造集团东华重工党委组织开展了一场机关基层联建活动,职工有任何诉求,现场就争取答复,这样超高效率的现场办公引得广大干部职工纷纷怒赞。

活动开展以来,该公司党委依托“一网e通”党建服务网,聚力开展“一线办公暖民心”“政策直达解难题”“政声宣讲润初心”三大行动,切实把服务送到生产一线,把问题解决在职工身边,将“六个意识”根植融入生产经营的每一个环节,为推动企业高质量发展注入了源源不断的“红色动能”。

一线办公暖民心,让服务精准高效

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“库房二楼作业区域地面木板凸起,能否尽快维修?”“车棚附近的铁屑容易损坏车胎,可否想办法解决?”在各车间党员活动室,东华重工党委成员们正在认真倾听每一个诉求,一场场别开生面的“一线会诊”正在进行。机关各部室(中心)现场跟进响应,第一时间协调商讨解决方案,能立即解决的问题当场敲定上门服务时间。

问题刚提出十分钟,职工代表李师傅的手机就收到了后勤部门的预约信息。“明天上午,师傅们会先上门测量二楼库房地面凸起的尺寸,下午就能着手修复。”看着信息里清晰的时间安排,李师傅脸上露出惊喜,忍不住对着身边同事称赞:“这处置效率也太高了!”

“问题不积压、服务不打烊。”随着《问题台账》的不断更新,服务的流程也在不断完善。现在,每一项问题后面都会清晰标注着责任部门、解决措施和完成时限,工作人员还会用红笔圈出“紧急事项”,确保集中资源和精力优先处置。

一桩桩、一件件不起眼的“小事”,汇聚着民生诉求、凝聚着职工期许、拉近着干群距离。“职工对我们越来越熟悉,工作也越来越好开展。”谈及联建带来的变化,机关部室工作人员深有感触。“以前很多政策职工不理解,现在彼此熟悉,师傅们也能站在我们的角度考虑问题,理解我们。”

政策直达解难题,让诉求有呼必应


个人发展都有哪几条路径?从技术工人到技师、高级技师需要什么条件?管理岗位如何晋升?职称如何评定?“五险一金”缴存比例又是多少?

关乎职工切身利益的“大事”,结合着企业制度和实际案例被解释得清清楚楚。早在联建活动启动前,兖矿东华重工就做足了“功课”。相关工作人员依托“一网e通”党建服务网对收集到的诉求逐一梳理、分类汇总,最终筛选出46项共性热点问题。11名机关部室(中心)业务管理人员与职工代表面对面,用通俗易懂的语言进行政策解读和答疑解惑,内容涵盖薪酬福利、职业发展、权益保障等多个领域,让政策宣传更接地气、更入人心。

“以前面对这些政策的专业术语,总是云里雾里,听不懂也不好意思再问。现在生怕你听不懂,还直接送到‘家门口’,这活动真是办到大伙心坎上了!”职工们纷纷点赞,是对“政策直通车”最真实的肯定。

政声宣讲润初心,凝聚发展合力


“1-8月利润总额是多少?收入考核指标咱们完成了多少?”随着一个个振聋发聩的问题被解答,3名政工宣讲员紧扣当前宏观经济形势与行业变革趋势,用精彩的问答互动深入解读公司订单承揽、成本竞争、转型升级等方面的压力,引导现场干部职工清醒认识“不进则退、慢进亦退”的严峻态势。用“海尔砸冰箱”的经典案例叩问质量初心,凭“1 小时响应、24 小时修复”的服务承诺点燃奋斗热情,将“六个意识”的深刻内涵转化为听得懂、看得见、摸得着的身边事。

不仅如此,宣讲员们还摆数据、作对比、讲案例,围绕“安全生产、质量管控、技术创新、降本增效”等重点工作,给出“解题步骤”、亮出实招硬招,引导大家树牢“一家人、一盘棋、一条心”的责任担当;思考可量化、可落地的行动指南。

“形势看清了,方向明确了,干劲更足了!” 听完宣讲,职工们纷纷表示,将把“六个意识”融入岗位实践,以“抢订单、提质量、降成本”的实际行动,为公司破局突围、高质量发展注入“强心剂”。

机关与基层的联建,联出了服务实效,建强了发展根基。截至目前,累计开展专题政策宣讲11场,现场破解基层难题35项。















“职工有疑问,我们就有答案。”相关负责人表示。下一步,装备制造集团东华重工党委将继续健强“一网e通”党建服务网络,不断优化机关基层联建机制,让政策更接地气、服务更贴民心,真正把党建优势转化为企业发展优势,把机关效能转化为生产攻坚动能,为打造国内领先、国际一流的高端装备制造企业,助力山东能源集团高质量发展贡献更大力量。




编辑:井翔宇  
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