为精准对接矿井一线设备使用需求，持续优化产品设计、维保服务、配套技改全链条保障能力，7月3日，装备制造集团与兖矿能源开展专项交流活动，特邀兖矿能源省内各矿井相关负责人，机电、生产一线业务骨干前来参观交流，面对面听取设备使用反馈、征集改进意见建议，双方携手开启装备制造与矿井高效协同、互利共赢的供需合作新局面。兖矿能源副总经理，装备制造集团党委委员、董事、副总经理（主持经理层工作）徐长厚出席活动并讲话，党委委员、副总经理王鹏主持座谈会。
与会人员先后走进东华重工公司（新汶园区）、奔牛再制造、天地采掘、智慧制造园区车间现场进行实地观摩，详细了解液压支架生产维修工艺、定制化再制造服务、数字化智能化改造推进成效等情况。座谈交流中，矿方代表围绕装备结构优化、核心部件耐用性提升、备件标准化供应、驻矿维保响应机制、设备全生命周期跟踪服务、智能化装备操作培训、老旧设备翻新改造等多个维度，提出大量贴合现场、操作性强的改进意见与优化建议。双方围绕共性问题展开深度研讨，装备制造集团技术、生产、售后团队现场记录反馈，针对部分问题即时沟通技术改进思路、服务优化方案，现场碰撞解决思路、敲定协同推进举措。
徐长厚在讲话中要求，装备制造集团要摒弃“等靠要”的路径依赖，“主动出击”靠前服务，对内扛起设备保安全的政治责任，对外以国际化视野开拓高端市场，在双向发力中重塑核心竞争力。要构建分层级、全覆盖的走访调研机制，定期深入矿井一线摸实情、解难题，建立起上下贯通、内外联动的沟通渠道。对矿井反映的各类问题要坚持“谁主管、谁负责”，明确整改时限、压实具体责任，实行销号管理，跟踪问效到底。整改效果由客户评判、让用户打分，确保件件能落地、事事见成效。要将优化工期作为提升客户满意度的重要突破口，提前沟通、超前服务，统筹调配各类生产要素，打通内部协作壁垒，以高效履约践行承诺，用优质服务赢得口碑。要充分发挥三机一架制造、再制造技术优势，做深做实技术服务支撑。要强化对生产单位的监督管理，建立全过程、可追溯的质量管控机制，坚决守牢产品质量生命线。
